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Desde 1960 presente en el mercado italiano e internacional, Nivi fue una de las primeras empresas que obtuvo la certificación de calidad por los servicios de cobro de deudas por cuenta de la Administración Pública.
Nuestra empresa es proveedor de servicios de las más importantes autopistas italianas para la recuperación de los peajes impagados y además de importantes empresas de transporte público para la recuperación de créditos relativos a sanciones a pasajeros que incumplan las normas sobre los documentos de viaje, notificadas y no pagadas.
Además se ocupa de la determinación y de la actividad de recuperación de créditos por ticket impagados, procedentes por servicios sanitarios no cancelados.
El servicio prevé:
recepción telemática de la documentación;
envío de una o más cartas de petición de pago;
un centro de servicio para la asistencia del deudor por parte de nuestros empleados, que se pondrá en contacto con el acreedor;
actividad de Phone Collection;
actividad de Home Collection;
un acceso reservado al cliente, que podrá consultar los expedientes y obtener informaciones y estadísticas sobre los progresos realizados;
un acceso a un portal público donde los usuarios/deudores pueden consultar su situación, enviar peticiones de informaciones y facilitar documentación del expediente.
La remuneración normalmente es a base del éxito de recuperación; eventuales reembolsos de costes de correos o sellos necesarios para los actos legales se acuerdan con el cliente según las modalidades de desarrollo del servicio.
Prevé el envío de la carta de emplazamiento firmada por los abogados internos. Para los clientes que lo requieran, hay la posibilidad de llevar a cabo la actividad judicial prevista por la normativa vigente a través de nuestro servicio legal N-Lawyers, a un coste competitivo.
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